TU LICENCIA, EN UN SOLO LUGAR
Mi cuenta
El acceso de clientes y la recuperación automática todavía no están habilitados. Esta página explica el proceso previsto; no solicita datos ni activa licencias.
1. Al comprar
Se solicitarán nombre del comprador, correo electrónico y país. Nombre del negocio y teléfono serán opcionales. El correo se comprobará con un código temporal antes de vincular la compra.
Verás el plan, puestos incluidos, duración, precio de primera compra y renovación antes de pagar. La plataforma de pagos confirmará la transacción; Clave Agil no guardará los datos completos de tu tarjeta.
2. Al confirmarse el pago
La compra se vinculará automáticamente a tu cuenta y licencia. Recibirás un código de recuperación que debes guardar fuera del computador, en un lugar seguro. No compartas ese código.
3. Al activar el programa
El programa enviará su identificador de equipo para asociarlo con la licencia. El sistema está previsto para validar la autorización en línea. Reinstalar la aplicación en el mismo equipo identificado no consumirá el reemplazo.
4. Si se daña o pierdes el computador
- Entra en «Mi cuenta» con el correo de la compra y confirma el código temporal enviado a ese correo.
- Selecciona la licencia y «Reemplazar computador». Introduce tu código de recuperación y el identificador del nuevo equipo.
- El servidor comprobará que la licencia siga vigente y que no hayas utilizado el reemplazo.
- En una sola operación autorizará el nuevo equipo y revocará el anterior. Se conserva la fecha de vencimiento original: el plazo no vuelve a empezar.
Se permite una primera activación y un único reemplazo. Si pierdes acceso al correo o no superas la verificación, la solicitud pasará a revisión manual; no se cambiará el titular automáticamente.
Dónde se guardará la información
Clave Central, el servidor de licencias, guardará la cuenta verificada, referencia de pago, licencia, vigencia, equipo autorizado e historial del reemplazo. El código de recuperación se almacenará de forma no legible y los códigos temporales tendrán vencimiento y un solo uso.
Los inventarios, ventas y tickets del negocio permanecerán en el computador del cliente. No se solicitan contraseñas del equipo ni copias de sus bases para recuperar una licencia.
Compras y condiciones
Se ofrecerán licencias de un mes, seis meses y un año; no se venderán licencias vitalicias. No se ofrecerán reembolsos voluntarios, salvo los casos exigidos por la ley aplicable. Las condiciones y el tratamiento de datos deberán aceptarse antes de habilitar la compra.